圣罗兰自由港:传统商业地产进入“寒冬” 情景体验成突破点

——引领体验新潮，圣罗兰自由港率先变革
“一个月进不了几次商场，每周快递却收好几个。”

当人们的生活越来越离不开网购，商业地产的“寒冬”已悄然来临。

据联商网今年4月发布的最新《2015年主要零售企业(超市、百货)关店统计》显示，仅主要超市和百货就已关店138家。

其中万达百货关店48家，玛莎百货关店5家，金鹰商贸关店5家，天虹商场关店4家，百盛百货关店3家，此外还有新世纪百货、王府井、华堂商场、Novo百货等，都在2015年关闭门店。

百货商场、超市卖场、品牌专卖店，2015年的关店潮几乎在所有传统行业渠道中蔓延。事实真如人们所说的，实体业不景气全是电商惹的祸？真相未必如此。

诚然，电商的强势席卷，确实给传统实体店带来了不小的冲击。但是相比较于同质化的经营业态、保守的经营模式、高房租成本带来的毁灭性冲击，电商只不过是在“伤口”上撒了把盐而已。

物必先腐也，而后虫生之。商业地产自身存在的缺陷，才是阻碍其发展的关键。诚然，网络购物对商业地产的冲击是明显的，然而，在承认电商对传统商业模式冲击的同时，也必须认清现实，那就是电商无法取代商场。因为电商代替不了现实购物的体验和愉悦，代替不了消费者吃饭和购物的愉悦，无法给顾客体验式消费。

既然无法被取代，那么商业地产如何在困境中突围呢？要做的就是，正视自身存在的不足和缺陷，顺应潮流做出改变，迎合互联网发展，在体验上做功夫。

革除传统商业地产陋习，在经营业态、市场定位上做差异化策略，更重视购物体验，圣罗兰自由港走出了一条不同寻常的创新之路。

综合互联网购物方便快捷以及实体店直观体验的优点，圣罗兰自由港独家打造了“线***验、线上消费”的特色O2O商业模式，旨在以一种新型购物模式，来满足线上线下顾客的需求，为商业地产的发展注入新的活力。

30万平方米的大型购物中心，囊括了来自全球的几乎所有奢侈品品牌，体验式购物O2O模式，将线***验与线上消费无缝对接，顾客可以在自由港精心挑选，通过3D虚拟试衣镜进行试穿，3D试衣系统不仅能充分保障个人隐私而且能完美呈现试衣效果，换衣速度快，给顾客带来了超出常规试衣的新体验。所选的商品，可通过线上下单，快递直接送货上门，随附的还有商品的海关检疫证明，正品保障，使顾客完全无购物之忧。

VR商城的运用，顾客即使在家，只要有网络即可完成全景畅游自由港，虚拟店员人性化服务，全部由真人进行语句沟通，可在VR商城完成购买，以及虚拟体验。自由港还提供VR文化传播服务，包括：自由港电影院、自由港图书刊物、自由港主题VR活动等。全景沉浸感，让顾客如临现场。

此外，首创的“6S服务系统”，汇合了“service、sense、super、shopping、sports、scenery”，即“大数据服务、体验式购物、超高端品牌、品牌购物、全龄化康体、风景二次方”六大特征为一身，聚“购物、餐饮、娱乐、休闲”于一体，也给消费者带来了全新的消费体验。

电商不可怕，地产寒冬不可怕，可怕的是面对挑战和危机时不作出改变。未来关店潮还会继续，但是具有创新和变革意识的商业地产项目会屹立不倒。机遇就在眼前，就看是否愿意做出应有的改变。