中弘北京六佰本商业街引发维权事件

12月5日上午，中弘股份旗下北京望京六佰本商业街北区一楼麦当劳门口，二十多位商户代表拉起写有“黑心商家六佰本，违法施工，剥夺商户合法权益”的横幅，并用高音喇叭反复播出维权口号，该“维权事件”吸引了过往路人的围观。
　　据悉，当天商户代表们还去到六佰本商业街物业管理处讨要说法，争吵中一度发生推搡。商户们认为，物业未经商户许可擅自启动施工改造工程，严重影响了商户的经营，给来往的顾客造成巨大的安全隐患。
　　开始于今年7月的施工工程，使六佰本商业街与租户关系紧张，长期积累的矛盾终于激化，六佰本商业街蒙上阴影，中弘股份再次处在风口浪尖之上。

望京六佰本商业街商户拉起横幅维权
无视商户诉求 中弘引发维权事件
　　六佰本商业街位于北京望京广顺北大街，为地铁14号线东湖渠站的上盖物业，是总建筑面积约10万平方米的商业项目，包含地下1层与地上4层。
　　项目由中弘股份于2006年兴建，开业于2008年5月1日，因商业街总长600米，故取名六佰本，“本”在北京话里是账本、财富的意思。
　　赢商网近日探访这个购物中心，发现项目外立面呈现码头与集装箱的造型，看起来锈迹斑斑，灰暗陈旧，多部电梯未启动，人气很淡。
商业街的中庭、部分外立面、楼道、顶楼、停车场多处在施工，许多商家的门面被铁架、工程物料包围，给人感觉是不能靠近的工地。
施工中的望京六佰本商业街南区

走近后发现，地下一层的乐天玛特超市仍在运营，地面楼层分为南区与北区，南区以儿童业态为主，北区以茶城、餐饮业态为主，目测开业率大致为5成左右。
　　六佰本商业街于11月29日贴出的公告牌表示，中弘计划投入巨额资金开始项目的整体升级改造，待改造工作完成后将重装开业，目前相关施工审批手续已获得政府审批，因施工问题带来的不便敬请谅解。
然而，事情可不只是公告里写的那么简单。


望京六佰本商业街施工公告

六佰本商业街一二层为销售型物业，约有100位小业主，多年来业主们自行招租，所以经营的品牌商户五花八门，三四层绝大部分商铺为中弘持有。
　　在商户们看来，六佰本商业街趁着物业改造这个机会，要把商户们赶走，要求小业主与中弘物业部签订10年合约，由中弘物业部进行统一的招商管理，引进新商户，实现所谓的“业态升级”。
　　只是，商户们是与小业主直接签约，大部分商户的合约还没到期。
　　商户们表示，中弘物业部在未经商户同意，未进行沟通的情况下擅自施工，存在很大的疑问。
　　一是，中弘物业部一直没有公开具体的改造计划，改造哪些设施、工期时间，如何调整商户、给商户造成的一系列问题如何解决，一直未作说明。
　　二是，营业中的商业街突然施工，不仅影响商户经营，带来的安全隐患也很大。有儿童业态的商家表示，每周前来六佰本商业街上课、培训的学生多达3万人，物业改造给学生安全带来的后果不堪设想。
　　三是，中弘物业部施工的合理性存在疑问，中弘物业部10月28日才拿到北京市建委的审批资质，但今年7月就开始了施工改造，在好几个月没有正规审批手续的前提下动工，且一直没有在朝阳区建委备案。
　　?“部分餐厅、理发店是顾客办了年卡，教育培训机构是通过预存卡形式收费的，收了钱不可能不给顾客服务，再说，我们合同还没到期，不能说走就走”，一位儿童业态商户表示。
　　“我们要维权，说到底是生意还要做”，六佰本商业街北区的一位商户表示。
　　通过举横幅维权，商户们想表达5个诉求。一是要求中弘物业部恢复物业服务，包括公共通道照明、水电、供暖、电梯运行、洗手间、保洁等，二是要求中弘领导出面沟通，对物业改造计划作出详细说明，三是要求解决施工期间商户经营遇到的问题，特别是安全隐患的问题如何避免，四是对因施工给商户造成的损失、客户流失作出相应的赔偿，五是物业管理费的大幅度上调存在疑问，对合理性做出说明。
　　但是，12月5日商户们从中弘物业部得到的答复是，“跟商户说不着，要解决问题请商户自行起诉业主”。



六佰本商业街的商户被施工铁架包围

改造计划未得到业主支持 中弘陷信任危机
　　据了解，六佰本商业街的物业改造与业态升级计划并没有得到大部分商铺业主们的支持，原因有两个。
　　一是，大约三年前，中弘的物业部门也召集了业主，要求业主们清退现有租户，与中弘签订租赁合约，由中弘统一对商业街进行招商运营，部分商铺业主听信了这个说法，但是结果中弘的招商计划失败，不少物业一度空置，使业主蒙受了损失。
　　二是业主与中弘签约的租金，并没有比现有租户缴纳的租金高出很多，业主们对中弘运营管理的持续性存在很大疑问。
　　因此，六佰本商业街1-2层约100位业主，目前仅有约20位业主与中弘签订了租赁合约。
　　商户们其实并不反对项目的整体升级改造，期待与中弘物业部直接沟通，处理好施工中的各种问题。
　　一位茶城的租户表示，“中弘物业部完全可以把30家茶叶铺子集中到某一条街，我们愿意接受这样的调整”。
　　一位儿童业态的租户表示，“中弘物业部完全没必要赶我们走，周围的社区家庭对儿童教育、培训有很大需求，如果对我们商家的品质有所怀疑，完全可以做出筛选，保留品质较高的租户”。
　　六佰本商业街所在的望京区域人口高达50万人，望京商圈位于北京东北部，与东坝商圈并称为通往首都机场的最后一站，是北京高端人群的居住区，区域人口由韩国人、日本人等多国际人员组成，无论物价还是房价都处在中高水平。
　　区域客群条件有利，但六佰本商业街养商8年人气仍欠佳，如今竟然出现商户“维权事件”，凸显了商业地产开发运营中的四大问题：
　　第一：商业项目的销售与持有应把握好度，六佰本商业街将一二楼黄金铺位销售，是重大失误，直接造成了项目后期的运营纠纷。
　　第二：租户关系是商业项目运营的重点，六佰本商业街不能与商户开诚布公地沟通，无视商户的诉求，强行施工，带来不良的影响。
　　第三：业态组合的科学性，是商业的基础课，六佰本商业街的品牌组合混乱无序，是项目人气难以提升的重要因素。
　　第四：管理团队的稳定与高效是保证项目持续创造价值的前提，六佰本商业街的管理团队频繁更换，对商户和业主的服务不能到位，难以赢得租户的信心。
　　六佰本商业街的教训在商业地产界应该引起反思。
　　近日，六佰本商业街的招商人员表示，项目正在进行整体升级改造，计划2017年中下旬开业，目前的招商需求是要增加餐饮、儿童、服装零售业态，万达IMAX影院已经进驻，将以新的购物中心形象亮相。
　　六佰本商业街未来会是什么样，我们拭目以待。